Nutzungsbedingungen von Naobet Casino

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter nao-bet.at. Wir betreiben Naobet Casino seit der Gründung 2024 mit maltesischer Konzession der MGA (MGA/B2C/823/2023). Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung der Nutzungsbedingungen

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig und verbindlich. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Login, nicht erst mit einer gesonderten Unterschrift. Wir weisen darauf hin, dass die Bedingungen jederzeit über den Fußbereich unserer Plattform abrufbar sind.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Für die Nutzung unserer Plattform gilt zudem österreichisches und EU-weites Glücksspielrecht, soweit dem nichts anderes entgegensteht.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, deren Wohnsitz nicht in einem gesperrten Land liegt. Wir schließen Nutzer aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Deutschland, Portugal, Australien sowie aus Iran und Nordkorea von der Teilnahme aus. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch, die bis zu 48 Stunden dauert.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
Sie müssen Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode per Dokumentennachweis bestätigen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Ein Konto ist nicht übertragbar und darf Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

Ein und Auszahlungen bei uns

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Revolut, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptoauszahlungen innerhalb von einer Stunde. Gebühren erheben wir nicht.

Konten ohne Login über zwölf Monate gelten bei uns als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail einheben, bevor ein Restguthaben verwirkt.

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 10 EUR.
Auszahlungslimite: 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat.
Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verprüfung zwingend abzuschließen.
Auszahlungen erfolgen nur über Methoden, die auf den Kontoinhaber lauten.

Bonusregeln und Aktionen

Für unseren Willkommensbonus sowie laufende Aktionen wie den wöchentlichen Reload-Bonus, 15 Prozent Cashback, Drops & Wins, Slot-Turniere und Wochenend-Freispiele gelten die jeweils in der Aktionsbeschreibung ausgewiesenen Bedingungen. Bonusguthaben ist Spielguthaben mit Umsatzanforderungen und kann nicht direkt ausgezahlt werden.

Während eines aktiven Bonus darf die maximale Einsatzhöhe pro Drehung nicht überschritten werden; die genauen Werte finden Sie in den Detailregeln der jeweiligen Aktion. Nicht zugelassene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei.

Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, danach verfällt er.
Die Progression von Bonusbeträgen, die Bedienung mehrerer Konten und die gezielte Umgehung von Umsatzregeln werten wir als Bonusmissbrauch.
Gewinne aus Boni können an Obergrenzen gebunden sein; Details stehen in den Aktionbedingungen.
Widerrufen wir einen Bonus wegen Missbrauchs, ziehen wir Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ein.

Verbotene Handlungen auf der Plattform

Wir untersagen jede Form von Manipulation und Betrug. Dazu zählen Rückbuchungen, Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie die Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung geografischer Sperren. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten unverzüglich und setzen Auszahlungen aus, bis der Fall geklärt ist.

Rückbuchungen bei Kartenzahlungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
Mehrere Konten pro Person oder Haushalt sind unzulässig.
Das Ausnutzen technischer Fehler oder Softwarefehler zur Gewinnung ist untersagt.
Guthaben aus nachweislich verbotenem Verhalten ziehen wir vollständig ein.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel birgt Risiken, und wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Auf Wunsch richten wir für Sie Einzahlungslimite, Verlustlimite und Sitzungserinnerungen ein. Wir überwachen Spielverhalten auf Anzeichen problematischer Nutzung und kontaktieren Sie, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Unterstützung bieten die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut sowie Gambling Therapy.

Einen Selbstausschluss können Sie jederzeit über den Kundendienst oder direkt in Ihrem Konto beantragen. Während der Sperrfrist schließen wir alle Ihre Konten und unterbinden neue Registrierungen.

Selbstausschluss ist für mindestens sechs Monate möglich.
Während der Sperre senden wir keine Werbeangebote mehr.
Eine vorzeitige Aufhebung der Sperre ist ausgeschlossen, solange die Mindestfrist läuft.

Kontschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren 24-Stunden-Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der KYC-Prüfung auf eine registrierte Auszahlungsmethode aus.

Für Beschwerden gilt ein festes Verfahren: Zunächst klärt unser Support den Fall, bei Nichteinigung entscheidet die MGA-Beschwerdestelle als Regulierungsbehörde. Anwendbares Recht ist maltesisches Recht in Verbindung mit den Bestimmungen der Malta Gaming Authority; der Gerichtsstand ergibt sich aus unserem Sitz in Malta.

Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an [email protected], Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Stufe 2: Eskalation an die MGA-Lizenzbehörde.
Alternative Streitbeilegungsverfahren bleiben davon unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Spielangebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über ein Hinweisfenster beim Login.

Erfolgt keine ausdrückliche Kündigung innerhalb dieser Frist, gilt die geänderte Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version ist stets mit Datumsangabe auf dieser Seite hinterlegt.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Naobet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht zu unseren gesperrten Jurisdiktionen zählt.

Wie viele Konten darf ich haben?

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten werten wir als Verstoß und sperren sämtliche Konten.

Wann wird meine Auszahlung freigegeben?

Nach abgeschlossener KYC-Prüfung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungsauszahlungen innerhalb von einer Stunde.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Kontaktieren Sie unseren 24/7-Kundendienst per Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Die Sperre gilt mindestens sechs Monate und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.