Datenschutz bei Naobet Casino

Wir bei Naobet Casino (nao-bet.at, Betreiber: Nao Interactive Ltd., Malta, Lizenz MGA/B2C/823/2023) verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie uns jederzeit erreichen können.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Damit Sie bei uns ein Konto führen, einzahlen und spielen können, benötigen wir bestimmte Angaben von Ihnen. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Absicherung unserer Zahlungsströme tatsächlich brauchen. Freiwillige Angaben wie Marketingpräferenzen geben Sie selbstständig an und können sie jederzeit ändern.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC vor der ersten Auszahlung)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sessiondauer
• Marketingpräferenzen: Newsletterempfang, Bonuszustimmungen, gewählte Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Ohne die Identitätsdaten kein Konto, ohne die Transaktionsdaten keine Auszahlung, ohne die technischen Daten kein Schutz vor Missbrauch.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung bei nao-bet.at
• Identitätsprüfung (KYC) gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Revolut, Banküberweisung sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Verdachtsmeldung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Reality Checks und Erinnerungen an die Sessiondauer
• Zusenden von Werbung und Boni, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen

Wir stützen jede Verarbeitung auf eine der vier Rechtsgrundlagen der DSGVO. Die jeweilige Basis hängt vom Zweck ab, niemals umgekehrt: Wir wählen nicht die Basis, die gerade passt, sondern die, die der Zweck gesetzlich verlangt.

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoerstellung, Spiilverwaltung, Zahlungsabwicklung und Bonusgewährung, darunter der 120% Willkommensbonus bis 500 EUR mit 240 Freispielen, benötigen wir zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen.
• Rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfung, Aufzeichnungspflichten zur Geldwäschebekämpfung und Meldungen an die Lizenzbehörde schreiben uns Gesetz und Lizenz vor.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Missbrauchsschutz, Verbesserung der Spielsicherheit und anonymisierte Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Direktwerbung per Newsletter, personalisierte Angebote und alle Trackingmaßnahmen, die über den technisch notwendigen Umfang hinausgehen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nur solange der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen als Minimum fünf Jahren ab Geschäftsbeziehung, wie es die Anti-Geldwäsche-Vorgaben der Malta Gaming Authority verlangen. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, die die gleichen Schutzstandards wie bei uns selbst verlangen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Verdachtsprüfungen
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenspeicherung und Sitzungssicherung
• Analyse- und Supportdienstleister, ausschließlich pseudonymisiert oder anonymisiert

Ihre Rechte bei Naobet

Das steht Ihnen zu

Sie entscheiden über Ihre Daten. Anfragen bearbeiten wir innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eine Verlängerung um zwei weitere Monate. Wenden Sie sich dafür an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected] oder postalisch an Nao Interactive Ltd., Malta.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Kurz zum Einsatz von Cookies

Auf nao-bet.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte aktivieren Sie nur nach aktiver Zustimmung über unseren Cookie-Banner. Welche Cookies genau laufen, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, lesen Sie detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie im Fußbereich jeder Seite finden.

Ihre Cookie-Einwilligung widerrufen Sie mit einem Klick auf die Cookie-Einstellungen, die dauerhaft am unteren Seitenrand erreichbar sind.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern KYC-Dokumente verschlüsselt auf Servern mit strenger Zugriffskontrolle. Nur Mitarbeiter mit nachweisbarem geschäftlichem Bedarf erreichen personenbezogene Daten, und jede Zugriffsaktion wird protokolliert. Regelmäßige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme, Kryptowährungsauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 1 Stunde unter denselben Sicherheitsstandards wie Fiat-Zahlungen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Spieler, wenn ein hohes Risiko besteht

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Naobet Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach der Verifikation, wie es die Anti-Geldwäsche-Vorgaben unserer Lizenzbehörde verlangen. Danach löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich meinen Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über eine Nachricht an [email protected]. Ihre Marketingdaten löschen wir danach umgehend.

Muss ich für den Willkommensbonus in den Datenmarketing einwilligen?

Nein. Der 120% Bonus bis 500 EUR mit 240 Freispielen ist an keine Werbeeinwilligung geknüpft. Sie erhalten ihn auch ohne Newsletter.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit Ihrer Antwort nicht zufrieden bin?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Voraussetzung ist, dass Sie uns vorher kontaktiert haben; dazu genügt eine E-Mail an [email protected].